Маркетинг — комплексная система, помогающая компаниям достичь целей и сформировать конкурентные преимущества. В основе успешной стратегии лежит грамотный выбор концепции маркетинга, которая основывается на анализе рынка, целевой аудитории и текущих задач вашего бизнеса.
В этой статье мы рассмотрим основные концепции маркетинга: их особенности и примеры, а также расскажем, как выбрать наиболее оптимальную для вашего бизнеса.
Что такое концепция маркетинга?
Концепция маркетинга — стратегический подход, который определяет, как компания организует свою деятельность по удовлетворению потребностей клиентов, повышению качества продукции и обеспечению долгосрочной прибыли. Каждая концепция маркетинга основана на определенных принципах, например, фокус на продукте, процесс производства и др.
Существует несколько основных концепций маркетинга, которые компании выбирают в зависимости от своей сферы деятельности, условий рынка и долгосрочной стратегии.
Производственная концепция маркетинга
Основная идея производственной концепции заключается в том, что потребители
предпочитают покупать широко распространенные товары по доступной цене. В такой ситуации компании стремятся к максимальной автоматизации процессов, снижая себестоимость товара и увеличивая объем производства.
Главные задачи компании в рамках этого подхода:
повышение производительности;
снижение затрат;
массовое производство.
поиск новых каналов сбыта
Когда использовать производственную концепцию:
На рынках с высоким спросом и низкой конкуренцией.
В отраслях, где потребители ориентированы на доступные цены, например, в производстве строительных материалов.
Пример: Китайские компании, выпускающие бытовую технику, активно используют производственную концепцию, создавая качественные и при этом недорогие продукты.
Товарная концепция маркетинга
Основная идея производственной концепции заключается в том, что потребители
Товарная концепция маркетинга фокусируется на создании уникального продукта высокого качества, способного удовлетворить запросы от самых требовательных потребителей. Компании, придерживающиеся этой концепции, верят, что качественный продукт сам по себе может привлечь покупателей. Поэтому они инвестируют в исследования и разработки, чтобы продолжать создавать годный и инновационный товар
Компании, ориентированные на этот подход, стремятся:
улучшать качество продукции;
внедрять инновации;
подчеркивать уникальные свойства своих товаров.
Товарная концепция часто используется в высокотехнологичных отраслях, где качество и инновации являются ключевыми факторами успеха. Но стоит учесть, что даже самые качественные продукты нуждаются в эффективной маркетинговой поддержке.
Пример: Бренд Dyson делает ставку на премиальное качество и инновационный дизайн своей бытовой техники, что позволяет ему выделяться среди конкурентов.
Сбытовая концепция маркетинга
Компании, придерживающиеся сбытовой концепции, считают, что без активных усилии в продвижении покупать продукт никто не будет. Основная идея – убедить покупателя совершить покупку, даже если изначально он не планировал этого. Для этого они используют различные методы маркетинга и продаж, чтобы привлечь внимание потребителей и убедить их в необходимости совершить покупку.
Ключевые инструменты:
рекламные кампании;
использование различных каналов продаж;
личные продажи.
Когда использовать:
Для продукции с высокой конкуренцией, где важно выделиться среди множества предложений.
При выводе новых товаров на рынок.
Пример: Страховые компании активно используют сбытовую концепцию, предлагая услуги через телефонные звонки и личные встречи.
Рыночная концепция маркетинга
Рыночная концепция маркетинга — одна из самых популярных на сегодняшний день, которая ориентирована на глубокое изучение потребностей целевой аудитории. В этой ситуации компании создают такую продукцию, который максимально будет соответствовать ожиданиям потребителей, что позволяет сформировать долгосрочные отношения.
Основные этапы реализации:
Анализ рынка и изучение целевой аудитории.
Разработка продуктов, которые удовлетворяют запросы клиентов.
Постоянная обратная связь с клиентами для улучшения качества.
Рыночная концепция отлично подойдет для тем, кто стремится выстроить лояльность клиентов и удовлетворить их запросы.
Пример: Компании, работающие в сфере IT, разрабатывают программное обеспечение, опираясь на запросы пользователей.
Социальная концепция маркетинга
При социальной концепции маркетинга компания ориентируется не только на потребности клиентов, но и интересы общества в целом. Они учитывают не только коммерческие задачи, но и стремятся внести вклад в защиту окружающей среды и улучшение социальных условий
Эта идея очень популярна в наши дни, а последователей этой концепции становится все больше. Нередко крупные игроки индустрии заявляют о том, что их миссия — это быть полезным обществу.
Ключевые задачи:
создание экологичных продуктов;
забота о репутации бренда;
реализация социальных инициатив.
Пример: Бренд The Body Shop активно продвигает экологически чистую косметику и поддерживает программы по защите животных.
Современная концепция маркетинга
Современные подходы к маркетингу основаны на классических концепциях 20-го века. При этом новый подход к реализации задач маркетинга учитывает и более новые критерии.
Одной из самых популярных моделей маркетинга является 7P, которая дополняет традиционную систему 4P. На сегодняшний день этот расширенный вариант стал очень популярным в большинстве областей бизнеса. За это время изменилось представление о 4 основных элементах маркетинг-микса.
Сегодня концепция маркетинга 7P является самым эффективным инструментом для оценки комплекса производств и маркетинга, так как более точно демонстрирует качество и эффективность маркетинга компаний. Она включает в себя следующие элементы:
product (товар) – составление плана ассортимента, исходя из исследований рынка, а также стабильное обновление продукции;
price (стоимость) – целый комплекс подходов к политике цен;
place (местоположение продажи) – создание действенных распределительных каналов и гарантия сбалансированного сбыта;
promotion (продвижение продаж) – различные средства привлечения внимания потребителей;
people (люди) – сотрудники компании;
process (процесс) – данный сервис обеспечивает полное обслуживание покупателей, их информирование и организацию торгового процесса;
physical evidence (физическое свидетельство) – удовлетворение потребителя от приобретенного товара.
Составляющие концепции маркетинга 7P применяются для привлечения внимания целевой аудитории. Новая маркетинговая концепция базируется на абсолютном понимании рыночной системы, желаний покупателей и возможных перемен в будущем.
Как разработать концепцию маркетинга для своей компании?
Разработка концепции маркетинга требует глубокого анализа и понимания особенностей вашего бизнеса и целевой аудитории. Сегодня многие компании часто используют комбинацию различных подходов, адаптируя их под свои цели и особенности рынка. Чтобы создать успешную концепцию маркетинга важно ответить на ряд важных вопросов:
Кто ваш потенциальный клиент? Здесь вы должны определить, как выглядит ваша целевая аудитория. На какие возрастные, социальные и географические группы ориентирован ваш продукт? Действительно ли они заинтересованы в вашем предложении? Ответы на эти вопросы помогут вам сформировать четкое представление о потребителях и предложить им наиболее подходящее решение.
Что интересного вы сможете предложить? Посмотрите на ваш продукт или услугу глазами потребителя. Какие сильные стороны вашего бизнеса выделяют вас на фоне конкурентов? Как вы можете использовать эти преимущества, чтобы превратить новых покупателей в постоянных клиентов?
Какие цели стоят перед вашим бизнесом? Подумайте, какие задачи для вашей компании важнее всего? Возможно, вы хотите создать базу постоянных клиентов, занять лидирующую позицию в нише или внести вклад в решение социальным или экологических проблем.
Что делает ваш бренд уникальным? Уникальность бренда — основа вашего конкурентного преимущества. В чем заключается ваше уникальное торговое предложение? Чаш ваш бизнес отличается от конкурентов? Быть может, это эксклюзивный продукт, инновационный подход или особый подход к клиентам.
Насколько конкурентна ваша ниша? Оцените уровень конкуренции в вашей отрасли. Если конкуренция в вашем сегменте высокая, то вам стоит сделать акцент на качестве товара и инновациях. Если рынок только развивается — сфокусируйтесь на доступности и массовости продукта.
Заключение
Концепция маркетинга — основа успешной стратегии вашего бизнеса, который поможет вам оперативно адаптироваться под меняющиеся условия рынка. Используя основные концепции маркетинга вы сможете достичь целей, удовлетворять потребности клиентов и выстраивать конкурентные преимущества.
Если вы хотите разработать маркетинговую концепцию для своей компании, обращайтесь за консультацией в «Косатка Маркетинг». Мы предложим оптимальное решение, которые отлично подойдет под ваши задачи, и поможем вам стать лидером в вашей отрасли.
